CRM im Zusammenspiel mit DMS im Einsatz
Partnerschaft zwischen SMC IT AG und softgate gmbh trägt erste Früchte: Main-Taunus-Verkehrs-Gmbh (MTV)! Gleichzeitig mit der Einführung von genesisWorld (gW) der CAS Software AG (CRM-Marktführer im deutschen Mittelstand) und softgate-archiv als leistungsstarkes DMS kommt die gemeinsam entwickelte Schnittstelle „softgate.Connect“ erstmalig zum Einsatz.
Die Main-Taunus-Verkehrsgesellschaft mbH (MTV) ist die lokale Nahverkehrsorganisation des Kreises sowie seiner zwölf Städte. Mit Einführung dieser beiden Systeme können nun die großen Mengen anfallender Daten und Dokumente strukturiert und zentral verwaltet werden.
Dabei wird das erfolgreiche CRM-System, das auch bei Heitec AG und softgate im Einsatz ist, durch viele Funktionalitäten ergänzt und erfüllt zusätzlich die Vorgaben an die gesetzlich geforderte Revisionssicherheit. Die neuen und komfortablen Möglichkeiten der Volltextsuche liefern sehr schnell innerhalb der verschiedenen gW-Dokumente optimale Suchergebnisse, nach jedem beliebigen Wort im Inhalt eines Objektes. Gescannte Dokumente – z.B. eingehende Post - können komfortabel direkt aus CAS genesisWorld gescannt und automatisch verknüpft werden.